Overzicht van organisaties

algemeen
Projectondersteuning voor en door mensen die ervaring hebben met de geestelijke gezondheidszorg, maatschappelijke opvang, verslavingszorg en vrouwenopvang.

doelgroep
Mensen die ervaring hebben met de geestelijke gezondheidszorg (ook door huisartsen), maatschappelijke opvang, verslavingszorg en vrouwenopvang.

soort hulpverlening
Aanbieden van een plek waar mensen klant worden van een project en vrijwilligerswerk kunnen doen. Uitgangspunt hierbij is dat ieder mens mogelijkheden en kwaliteiten heeft.

aanbod

• Maatjesproject: koppelt een vrijwilliger aan iemand die door zijn of haar psychiatrische problemen weinig of geen sociale contacten (meer) heeft. Gezamenlijk worden actitiveiten ondernomen;
• Café de Kronkel in Leeuwarden, Sneek, Drachten en Heerenveen: zijn opgezet en worden draaiende gehouden door vrijwilligers die in aanraking zijn (geweest) met de geestelijke gezondheidszorg. Het is een ontmoetingspunt voor mensen met eenzelfde achtergrond. Eens per maand wordt een activiteit georganiseerd;
• Steunpunt Zelfhulp Friesland: geeft informatie over lotgenoten- en zelfhulpgroepen op het gebied van psychische en sociale problematiek in Friesland. Ondersteuning bij het opzetten van een zelfhulpgroep of lotgenotengroep of bij het zoeken naar een ruimte;
• Cliëntenplatform: komt op voor de belangen van mensen met een psychische beperking. Zoekt en verstrekt informatie om de posite van (ex)cliënten van de geestelijke geondheidszorg te verbeteren. In het platform zijn diverse cliëntenorganisaties vertegenwoordigd;
• De Omtinker: ondersteunt, adviseert en geeft informatie op alle vragen van cliënten die ze tegen komen in de maatschappij.Staat ook open voor vragen van mensen die niet in aanraking zijn geweest met de geestelijke gezondheidszorg;
• Pc-Probaat: een computerproject gericht op contact hebben met andere mensen via Internet en email en het ontwikkelen van vaardigheden die nodig zijn als men weer aan werk wil.

wijze van aanmelding
Telefonisch, schriftelijk of via email:
maatjesproject@st-aanzet.nl
dekronkel@st-aanzet.nl
clientenplatform@st-aanzet.nl
omtinker@st-aanzet.nl
pcprobaat@st-aanzet.nl

kosten
Geen. Vrijwilligersvergoeding en reiskostenvergoeding mogelijk.

algemene informatie
Belangen- en emancipatie organisatie voor vijftig plussers.

doelgroep
Senioren.

aard van de hulpverlening
Dienstverlening gericht op individuele- en collectieve belangen. 

aanbod

• belangenbehartiging;
• sociaal-culturele activiteiten;
• activering en bevordering van actieve deelname aan het maatschappelijke leven en zelfredzaamheid;
• ledenservice.

Speerpunten in de activiteiten zijn: inkomen, gezondheidszorg, wonen en mobiliteit. Verschillen tussen mannen en vrouwen zijn daarbij een leidraad.

wijze van aanmelding
Telefonisch of schriftelijk.

kosten
Het lidmaatschap voor 2011 is € 32,85 voor de partner € 29,20.

overige informatie
Landelijk Bondskantoor ANBO
Postbus 18003
3501 CA Utrecht
Bezoekadres: Koninging Wilhelminalaan 3, Utrecht
tel. 030 233 00 60
email: info@anbo.nl

Het landelijk bondskantoor van de ANBO beschikt over een juridische ledenservice tel. 030 233 00 88 die informatie biedt op het terrein van de AOW, erfrecht, belastingen, belastingen en gevolgen van opname in verpleeg- of verzorgingshuizen.

algemene informatie
Vereniging van, voor en door mensen met een handicap, chronisch zieken en arbeidsongeschikten.

doelgroep
Zie hierboven.

soort hulpverlening
Advisering, belangenbehartiging en financiële hulp.

aanbod

• informatie en advies omtrent voorzieningen, hulpmiddelen en zorg;
• belangenbehartiging;
• juridisch advies;
• belastingadvies;
• lotgenotencontact;
• individuele financiële hulpverlening;
• verhuur aangepaste vakantieaccommodaties.

wijze van aanmelding
Schriftelijk, telefonisch, via website of email.

kosten
Afhankelijk van de vraag.

overige informatie
ANGO heeft plaatselijke afdelingen in het land waar vrijwilligers zich inzetten. Zie de website voor regionale contactpersonen.

Secretariaat afdeling Friesland
Lenna 231
8471 NA  Wolvega
tel. 0561 61 70 16
ango@frieslandzuid@hetnet.nl

algemene informatie
Belangenbehartiging en onderling steun voor psychiatrische en ex-psychiatrische patiënten.

doelgroep
iedereen die in behandeling is (geweest) bij de GGZ; familieleden en belangstellenden. aard van de hulpverlening Individuele hulpverlening. aanbod het bieden van collectieve en individuele belangenbehartiging en onderlinge steun; telefonische hulpdienst voor informatie en steun; het geven van voorlichting; bezoekersgroep: bezoekt leden in en buiten psychiatrische instellingen; ledenweekenden voor leden.

wijze van aanmelding
Telefonisch via het secretariaat of via de landelijke Cliëntenbond.

kosten
Lidmaatschap is € 14,00 per jaar. Het lidmaatschap is niet direct nodig om ondersteuning te verkrijgen.

overige informatie
Aangesloten bij de Landelijke Cliëntenbond in de GGZ
Postbus 645
3500 AP Utrecht
Advies- en infolijn tel. 030 252 18 12 

algemene informatie
De Commissie Gelijke Behandeling is een onafhankelijke en deskundige organisatie, ingesteld door de regering, waar burgers met klachten over ongelijke behandeling terecht kunnen.

doelgroep
Iedereen die ongelijk behandeld wordt in arbeidsverhoudingen, het aanbieden van goederen of diensten of bij advies over school- of beroepskeuze op een van de discriminatiegronden. Discriminatiegronden zijn: godsdienst, levensovertuiging, politieke overtuiging, ras, geslacht, nationaliteit, hetero- of homoseksuele gerichtheid, leeftijd, handicap/chronische ziekte, burgerlijke staat en arbeidsduur.

soort hulpverlening
Klachtenbehandeling.

aanbod

• beoordelen van klachten op het terrein van gelijke behandelingswetgeving en indien mogelijk bemiddeling;
• juridisch spreekuur op werkdagen van 14.00-16.00;
• onderzoek naar structurele vormen van ongelijkheid;
• informatie en advies;
• foldermateriaal;
• op verzoek lezingen over het werk van de Commissie en de gelijke behandelingswetgeving.

wijze van aanmelding
Schriftelijk door middel van een verzoekschrift.

kosten
De procedure is gratis.

overige informatie
Als individu kan men alleen een verzoek bij de Commissie indienen als men zelf rechtstreeks is benadeeld. Belangenorganisaties kunnen zelfstandig een verzoek indienen, evenals ondernemingsraden en dienstcommissies. Er is geen advocaat nodig voor het indienen van een klacht.

algemene informatie
Ondersteuning bij ervaringen met ongelijke behandeling. Helpdesk voor overige vragen over gelijke behandeling en discriminatie.

doelgroep
Inwoners van Fryslân die geconfronteerd zijn met discriminatie. Discriminatiegronden zijn: godsdienst, levensovertuiging, politieke overtuiging, herkomst of huidskleur, geslacht, nationaliteit, hetero- of homoseksuele gerichtheid, handicap/chronische ziekte, burgerlijke staat, arbeidsduur en taal.

soort hulpverlening
Individuele hulpverlening. Groepsvoorlichting en training.

aanbod

• behandeling en registratie van klachten met betrekking tot discriminatie. Dit kan individueel of via bemiddeling tussen partijen. Bij het melden van een klacht wordt gevraagd of men alleen registratie of ook daadwerkelijke klachtbehandeling wenst; begeleiding via trajecten van politie, justitie, rechtbank, Commissie Gelijke Behandeling of Nationale Ombudsman;
• voorlichting en training aan beroepsgroepen, bedrijven, instellingen. Ook huiskamerbijeenkomsten (de Tûmbaparty) voor particulieren zijn mogelijk;
• beleidsbeïnvloeding; het monitoren van ongelijke behandeling in de Provincie Fryslân.

wijze van aanmelding
Schriftelijk, per email of telefonisch.

kosten
Geen.

overige informatie
Het Anti Discriminatie Bureau Fryslân is onderdeel van Tûmba, centrum voor internationale ontwikkeling en duurzaamheid.

algemene informatie
Provinciale bundeling van belangenorganisaties van uitkeringsgerechtigden met als doel verbetering van de positie van uitkeringsgerechtigden.

doelgroep
Uitkeringsgerechtigden, gehandicapten en burgers met een laag inkomen.

soort hulpverlening

• Individuele hulpverlening en belangenbehartiging
• groepsgerichte voorlichting
• collectieve belangenbehartiging

De dienstverleing is vraaggericht en vraaggestuurd en vind plaats op vrijwillige basis. Specifieke aandacht voor jongeren, allochtonen en vrouwen.

aanbod 

• advies en hulp door 24 lokale spreekuurpunten;
• outreachende hulp (huisbezoek);
• begeleiding van cliënten naar instanties;
• hulp bij bezwaar en beroep;
• voorlichting aan groepen cliënten;
• signalering van knelpunten;
• collectieve belangenbehartiging.

De hulp vanuit de lokale spreekuurpunten is gebaseerd op het parool 'Van slachtoffer naar onderhandelaar' en is er op gericht om de cliënt meer zelfredzaam te laten zijn. Werkterreinen zijn: sociale zekerheid, inkomenssteun voor lage inkomens, reïntegratie, WMO- voorzieningen en schuldhulp.

wijze van aanmelding
Rechtstreeks bij de lokale spreekuurpunten of via het FSU tel. 058 213 99 92 of fsu@fsufriesland.nl

kosten
Geen.

overige informatie
Spreekuurpunten in Akkrum, Berlikum, Dokkum, drachten, Franeker, Gorredijk, Harlingen,
Heerenveen, Joure, Leeuwarden, Makkinga, Sneek, surhuisterveen, Terschelling en Wolvega. Meer info over contactgegevens en openingstijden van de spreekuurpunten op www.fsufriesland.nl/Menu/Lokaties.html

algemene informatie
Zorg- en dienstenbureau voor aanvraag, coördinatie en begeleiding bij persoonsgebonden budget.

doelgroep
Iedereen met een hulpvraag.

soort hulpverlening
Individuele begeleiding, verzorging, verpleging en huishoudelijke ondersteuning.

aanbod
Verzorgen van de aanvraag van het persoonsgebonden budget bij het indicatieorgaan, het coordineren van de administratie rondom het persoonsgebonden budget, het aanvragen van de herindicatie en het inzetten van zorgverleners. Daarbij:

• individuele begeleiding gericht op o.a. bevorderen van de zelfredzaamheid, structuren dagelijkse activiteiten, ondersteunen praktische vaardigheden, aansturen van gedrag en versterken van de sociaal-emotionele ontwikkeling;
• persoonlijke verzorging: ondersteuning bij ADL;
• huidshoudelijke verzorging: ondersteuning bij of overnemen van huishoudelijke taken.

wijze van aanmelding
Telefonisch of via de website.

kosten
Vanuit een persoonsgebonden budget, zowel AWBZ, WMO of particulier.  Mogelijke vergoedingsregelingen zijn op te vragen bij de organisatie.

overige informatie
Aangesloten bij de NBBU, registratie bij de Stichting Normering Arbeid.

Locatie Groningen
Hereweg 29
9725 AA  Groningen
tel. 050 5530945

Locatie Drenthe
Industrieweg 20
9403 AA  Assen
tel. 0592 331710

algemene informatie
Juridische informatie en advies.

doelgroep
Algemeen.

soort hulpverlening
Individuele hulp.

aanbod
Verstrekken van informatie en advies in geval van juridische problemen. In Nederland zijn dertig loketten ingericht waar het juridische probleem wordt verhelderd en de klant van informatie en advies wordt voorzien. Ook kan worden doorverwezen naar de gesubsidieerde rechtsbijstand of mediation.
Onderwerpen: uitkeringen/toeslagen, werk, familierecht, wonen, consumentenzaken en politie/justitie.

wijze van aanmelding
Telefonisch van 9.00-20.00, via de website of aan de balie van het kantoor. Het Juridisch Loket is op werkdagen geopend van 9.00-17.00.

kosten
Geen.

algemene informatie
Ondersteuning aan mensen met een beperking en hun omgeving op alle
levensgebieden en in alle levensfasen.

doelgroep
Mensen met een verstandelijke, lichamelijke of psychische beperking.

soort hulpverlening
Informatie, advies en ondersteuning. Cursussen en trainingen.

aanbod
Ondersteuning bij vragen op het gebied van:

• leren en werken;
• opvoeding en ontwikkeling;
• regelgeving en geldzaken;
• wonen en samenleven.

De regie bij de ondersteuning ligt bij de ouders.  Daarnaast is er een cursusaanbod voor kinderen en jongeren, ouders/verzorgers, partners en familieleden en professionals.

wijze van aanmelding
Telefonisch op werkdagen of via email. Langskomen bij een van de regiobureaus.

kosten
Geen, alleen voor cursussen wordt een eigen bijdrage gevraagd.

overige informatie
Regiobureau Dokkum
Birdaarderstraatweg 72h
9101 DC Dokkum

Regiobureau Drachten
Tramlaan 5
9201 HW Drachten

Regiobureau Heerenveen
Roerdomplaan 1a
8446 JP Heerenveen

Regiobureau Sneek
Sint Antoniusplein 38
8601 HK Sneek

algemene informatie
Emotionele, praktische en juridische ondersteuning aan slachtoffers van strafbare feiten en verkeersongevallen.

doelgroep
Slachtoffers, getuigen, nabestaanden en veroorzakers (verkeersongevallen).

soort hulpverlening
Individuele hulpverlening en begeleiding.

aanbod

• eerste verwerking door middel van gesprekken;
• advies en informatie over praktische zaken zoals het invullen van formulieren en het schrijven van brieven;
• begeleiding naar politie, arts, advocaat of rechtbank;
• bemiddeling bij schade met verzekeringsmaatschappijen, juridisch specialisten of fondsen;
• verdere doorverwijzing;
• voorlichting over Slachtofferhulp en werkwijze aan beroepsgroepen, netwerkpartners en verwijzers;
• informatie over de gevolgen van schokkende gebeurtenissen, op verzoek (workshop).

wijze van aanmelding
Telefonisch, schriftelijk of via doorverwijzing van instellingen of de politie. Via het centrale nummer wordt doorverwezen naar regiobureaus. Slachtoffers worden, indien geen bezwaar is gemaakt, actief door het Bureau Slachtofferhulp benaderd met een hulpaanbod.

kosten
Voor individuele hulpverlening geen kosten.Voorlichting aan groepen € 35,-.

overige informatie
In Friesland heeft Slachtofferhulp regiobureaus in Leeuwarden en Heerenveen.

algemene informatie
Sociaal juridische dienstverlening.

doelgroep
Inwoners van Friesland.

soort hulpverlening
Individuele dienstverlening.

aanbod
Sociaal juridische advisering, informatie en bemiddeling naar instanties op het gebied van sociale zekerheid. Onder andere op het terrein van:

• uitkeringen, kwijtschelding;
• subsidies;
• belastingen;
• consumentenzaken;
• huisvesting;
• rechtsbijstand
• studiefinanciering.

wijze van aanmelding
Telefonisch en afhankelijk van locatie op afspraak. Gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

kosten
Geen.

overige informatie
regiobureaus Stichting Maatschappelijk Werk Fryslân
Tramlaan 5
9201 HW Drachten (hoofkantoor)
tel. 0512 54 46 65
spreekuur: ma. t/m wo. en vr. 9.00-11.00 (op afspraak)

Parallelweg 5
8441 AR Heerenveen
tel. 0513  62 26 60 
spreekuur: ma. 13.30-16.00 vr. 9.00-12.00 (op afspraak)

Prof. Titus Brandsmaweg 21
8501 GC Joure
tel. 0513  62 26 60
spreekuur wo. 9.00-11.00  (zonder afspraak)

Expansiehal: Ericalaan 24a
8411 VK Jubbega
tel. 0513  62 26 60
spreekuur: wo. 13.30-15.00 (zonder afspraak)

Hoofdstraat West 12a
8471 HV Wolvega
tel. 0513  62 26 60
spreekuur: di. en do. 9.00-11.00 (op afspraak)

Wiepke Hofstraat 5
8531 GJ Lemmer
tel. 0513  62 26 60
spreekuur: wo. 9.00-11.00 (op afspraak)

Kûpersstrjitte 2
9251 JD Burgum
tel. 0512  54 46 65
spreekuur: do. 14.00-16.00 (zonder afspraak)

algemene informatie
Belangenbehartiging voor patiënten en andere zorgvragers vanuit cliëntenperspectief.

doelgroep
Iedereen die gebruik maakt van zorg, wonen en welzijn in Fryslân. Er zijn ruim 90 patiënten- en cliëntenorganisaties aangesloten van mensen met een chronische ziekte, een lichamelijke, psychische of verstandelijke beperking, ouderen, mantelzorgers en jeugd.

soort dienstverlening
Informatie en advies, klachtenopvang, behartigen van collectieve belangen, ondersteuning.

aanbod

• het ondersteunen van patiënten- en cliëntenorganisaties bij hun belangenbehartiging met faciliteiten, informatie en ondersteuning op maat;
• belangenbehartiging en beleidsbeïnvloeding om verbeteringen vanuit het perspectief van de zorgdrager te realiseren;
• bewaken en bevorderen van de kwaliteit van de zorg. Kennis over kwaliteit van de zorg bij de klant vergroten;
• beschikbaar stellen van keuze-ondersteunende informatie, zodat mensen een weloverwogen keuze kunnen maken welke behandeling, zorg of dienstverlening voor hun het beste is;
• klachtenopvang en het geven van informatie en advies over patiëntenrechten en klachtenprocedures;
• het verzamelen van kennis over het terrein van zorg, wonen en welzijn.

wijze van aanmelding
Telefonisch, schriftelijk, via de website of email.

kosten
Geen.

overige informatie
Onderdeel van Zorgbelang Fryslân is de afdeling Informatie, Advies en Klachtenopvang tel. 058 213 71 38. Hier kan men terecht voor informatie, klachten, meldingen over de gezondheidszorg, maatschappelijke dienstverlening en rechten en plichten van patiënten en zorgaanbieders.